2007/01/12
昨年末にホームページがリニューアルして、随時その他コンテンツ等を稼動させてきました。ようやくブログも稼動しましたので、本日より随時更新していきます！！
ブログというものは今までに見たことはあっても自分でやるというのは初めてですので、このブログをやりながら勉強していこうと思っています。ご覧になった方はぜひコメントを下さいね。
また、フルオーダーしたお客様のご契約から納車までの状況もこのブログにて報告していきますのでご期待下さい。
それではフェアラインブログ、スタート！！！
2007年01月 アーカイブ
2007/01/13
弊社顧客K様のご紹介でお友達のS様よりフルオーダーでの03y エスカレードのご契約を頂きました。
S様のご希望の仕様は
・外装ホワイトダイヤモンド
・内装シェールレザー
・サンルーフ
・セカンドベンチシート
・純正クロームホイール
という内容です。
さっそくアメリカ現地スタッフにS様のご希望通りのエスカレードを探すよう指示しました。
今後S様のオーダー車輌の状況等をこのブログにて随時ご報告致します！（カテゴリーのフルオーダーのお客様でご覧下さい。）
S様、この度はご契約誠に有難うございました。また、ブログにて車輌の状況等の開示を快諾頂きました事あらためてお礼申し上げます。ホームページ内の”お客様の声”のところに満面の笑みで掲載出来るよう、必ず気に入って頂ける”1台”を納車させて頂きますので、しばらくお待ち下さい。
営業担当 西尾
2007/01/14
昨年末の話しになるのですが、12/20（水）にフェアライン社員全員で接客・応対マナーの
研修を受講しました。株式会社トヨタエンタプライズという会社の研修だったのですが、
この会社はトヨタ販売店、レクサスでお客様応対マナーの勉強会などを行う会社です。
内容はというと基本的なところから身だしなみ、言葉遣い、名刺の渡し方、電話応対、
そして実際にお店、車、商談テーブルを使用してのシミュレーション形式で勉強しました。
お客様に挨拶をする姿をビデオで撮影して映像として客観的に自分達を見たり、電話応対
では実際に電話応対している自分達の声を録音して聞いたりしました。自分では出来てい
ると思っていても実際に映像として見たり声として聞いたりしてみると出来ていないという
事がいっぱいありました。今までも当然お客様に対するマナーや接客には気を遣っていた
のですが、今回勉強してスタッフ全員基本が出来ていない事が分かりました、、、。
受講してすぐに完璧にできるはずがないので、少しずつ確実に応対マナーを身につけて
行こうと思います。その為にはスタッフ同士が日々の仕事の中で電話応対、接客の際に
指摘し合っていこうと決めました。またスタッフだけではなくご来店頂くお客様からも指摘、
指導を宜しくお願い致します！！
個人的には私（西尾）は姿勢が良くないので、ご来店の際に私を見て姿勢が良くなければ
”姿勢っ！！”と言って下さいね。
今後もフェアラインスタッフ一同お客様に満足して頂けるような接客を目指して頑張って
いきますので、宜しくお願い致します。
2007/01/15
最近の車のメンテナンス・修理にはテスターが必要不可欠です。例えば、メーター内にエンジンマークの警告灯が点灯した時に故障箇所等を確認したり、コンピューターのプログラミング、スペアーキー・キーレスを登録する時などにテスターを使用します。お客様は普段あまり目にすることがないと思いますので、フェアライン整備工場で活躍している各種テスターを紹介します。
※DTC（トラブルコード）
TECH2
GM系のDTCを読むテスターです。その他プログラミング、セットアップなどで使用します。
CANdiモジュール
06y以降のGM系の車輌を見る場合にTECH2に接続して使用します。
NGS
フォード用のテスターで、DTCを読んだりテスターに挿入するカードを替えることによりプログラミングも可能です。
IDS
05y以降のフォード車に対応しています。また、VCMと接続することにより最新の年式の通信システムに対応します。基本的にはDTCを読んだりプログラミングをします。パソコンを使用します。
WDS
VCMと接続すればIDSと同じ機能になります。IDSが出来る前のテスターでNGSでは対応出来なかった事も可能になっています。
DRB3
04yまでのクライスラー、ダッジのDTCを読んだり、プログラミングする為のテスターです。
StarSCAN
05y以降のクライスラー、ダッジのCANシステム対応のテスターです。DTCを読んだりプログラミングをします。
テスターといってもこれだけの種類があります。モデルが新しくなればテスターのバージョンアップ、新しくテスターを追加することも必要になってきます。今後もお客様の快適なカーライフの為に整備工場はフル稼働でいきますっ！！
2007/01/16
胃腸風邪が流行っていますが、昨日の夜から私（西尾）の愛娘（1歳）が入院してしまい
ました、、、。1週間ほど前に機嫌が悪く吐いたりしたので病院で診てもらったところ
”胃腸風邪ですね”と言われました。ノロウイルスではなくただの胃腸風邪なのでとり
あえず薬を飲ませて様子を見ていたのですが、元気になる様子がなく熱が39度ぐらい
になったり35度になったりと様子がおかしかったので、また病院で診てもらったところ
脱水症状になっているので点滴が必要との事で市民病院を紹介されました。診断の
結果、胃腸風邪から急性胃腸炎になり脱水症状になったようです。とりあえず入院して
点滴を続ける事になりました。
自分が風邪をひけば当然”あー風邪ひいたな”とか”気持ち悪いな”って分かるんですが、
愛娘はまだ言葉をしゃべらないので本当に分かりませんでした。また、生まれてから
ほとんど病気をしていなかったこともあってかなり焦りました、、、。
今までは愛娘に対して可愛いという思いばかりだったのですが、初めてかわいそうだと
思った出来事でした。ちなみに私の愛娘は髪型を7:3分けにするとタカアンドトシのタカに
似ています、、、。
2007/01/19
1/4から開催中のニューイヤーキャンペーン2007も今週末(1/21)で終了致します。
天気もなんとか良さそうなので、センター試験ではないお客様はぜひ今週末ご来店
下さい！！
ご存知でない方に特典の内容をお伝えしておきますね！！
☆特典1 特別金利2.9％（新車、中古車）
☆特典2 ALPINE 最新HDDナビ "X07"シリーズプレゼント
☆特典3 全車店頭プライスより20万円引き
どうですか？今年もフェアラインはヤル気ですよっ！！
07y NAVIGATOR、07y DODGE NITROもショールームに展示しておりますので、
今週末はぜひご家族、お友達と一緒にフェアラインにお越し下さい！
フェアラインスタッフ一同心よりお待ちしております。
2007/01/20
弊社顧客N様のご紹介でお友達のO様よりフルオーダーでの05y SEQUOIAのご契約を頂きました。
O様のご希望の仕様は
・外装パール
・内装タンレザー
・LUG PKG(セカンドキャプテンシートなど）
・22”クロームアルミ（パールアクセント）
・マッチペイント（ミラー、ルーフレール）
・キセノンヘッドライト（6000K）
・フォクランプキセノン（6000K）
・ALPINE X07B1
・TMX-R1000(リアモニター）
・バックカメラ＆ETC＆ビーコン
・コンビステアリング
という内容です。
さっそくアメリカ現地スタッフにO様のご希望通りの実走行SEQUOIAを探すよう
指示しました。なかなか難しいオーダーですが、お時間を頂けた事に感謝致します。
今後O様のオーダー車輌の状況等をこのブログにて随時ご報告致します！
店長 横家
2007/01/20
99y SUBURBANのフルオーダーでご契約を頂きました。M様のご希望の仕様は
下記の通りです。
99y SUBURBAN LT 4WD
・外装ブラック
・内装グレーレザー
・リアパネルドア（観音開き）
・6インチリフトアップ（ファブテックのキットを使用）
・ホイール : ミッキートンプソン”クラシック�供� 15×10J
・タイヤ : ミッキートンプソン”バハベルテッド” 36×14.50-15LT
・オーバーフェンダー
・クロームサイドバー
・ポジーバンパー＆ビレットグリル
・クリアーヘッドライト＆パーキングランプ＆サイドマーカー
・カスタムマフラー
絶対にこの仕様のサバーバンでなくては買う意味がない！！というこだわりを
もっているM様。購入すると決めてから色々なお店に行ったのですが、この仕様
のサバーバンはどこにも無いとの事で当社のフルオーダーシステムでこだわった
1台を製作する事になりました。ベース車輌の仕様はもちろんリフトアップのための
キットやホイール、タイヤ、その他外装パーツ等すべてM様の指定です。
ノーマルの状態からフルカスタムしてM様にお手元に届くまでの過程をこのブログ
にて随時ご報告致します。
M様、この度はフルオーダーでのご契約ありがとうございました。納車まで
しばらくお待ち下さい。
営業担当 西尾
2007/01/21
パーツの販売のみさせて頂いてました、Ｔ様の弟様が今回、新車のCHARGER R/Tの
オーダーを頂けました。
本当に、ありがとうございます。
2007Y DODGE CHARGER R/Tのオーダーは下記の仕様です。
・外装 ブラック
・内装 ライトグレーストーン
・コンビニエンスグループ２
・エレクトロニックグループ２
・サウンドグループ２
・サンルーフ
・キセノンライト（6000K）
・FOGキセノン（6000K）
・ALPINE X07&ビーコン
・バックカメラ＆地デジ
今回の車輌は、現地のディーラーに在庫がございますので、
すぐに船積み出来ると思います。
また、ブログにて随時、ご報告させて頂きます。
パーツのみの、お付き合いでも、一生懸命やっていれば、今回のように紹介して頂けるので、
みなさんも、何事にも一生懸命取り組んで下さい。
きっと良い事があるかも！？
店長 横家
2007/01/22
ニューイヤーキャンペーン2007最終日の昨日、わざわざ東京からお越しになって
06y 300C SRT8のご契約を頂きました。関東地区にはアメ車の販売店は
たくさんあります。おそらく中部地区よりも多いと思います。なぜフェアラインで
購入する事を決めたのかK様に聞いてみたところ、一番の決め手は保証内容
だったようです。今まで色々なお店に行ったのですが保証内容があいまいだったり、
現状販売だったり、、、気に入った300C SRT8があっても安心して車に乗りたい
というK様にとっては保証内容が良くないお店での購入にふみこめなかった
みたいです。そこでA-POWERという雑誌のフェアラインのページにK様のご希望の
300C SRT8が掲載されているのを見て、電話で保証内容を確認してすぐに
フェアラインに行くことを決めたそうです。
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。2月上旬には納車でそちらに
伺いますので、しばらくお待ち下さい。また、納車してからが本当のお付き合いが
始まりますので、今後ともフェアラインを宜しくお願い致します。
営業担当 西尾
2007/01/22
オーダーで新車の３００Ｃのカスタムをしました。
今後、皆様の参考になればと思います。
ノーマルグリル
T-REXメッシュグリル
ノーマル18インチアルミ
D'vinci (VENTO)22"WHEELS
ノーマルマフラー
ボーラーマフラー
純正エンブレム
スワロフスキーエンブレム
インテリア(純正オーディオ廻り）
アルパインナビ＆ブルガリ時計＆カルフォルニアウッドパネル（転写）
いかがでしょうか？
O様の意見を聞きながら、車をカスタムしてもうすぐ納車です！
お客様のイメージを形にしていくのは、楽しいですね！
もし、自分もカスタムしたいと言う要望があれば、お店に1度お寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
次回はダッジラムのカスタム内容をご報告致します！！
2007/01/23
昨年末にホームページをリニューアルしたのですが、前回のホームページとは
全く違ったイメージのホームページを作りたいと考え、前回製作した会社ではなく
株式会社パーソナルネットという会社に製作を依頼しました。その会社とは
私（西尾）の小学校からの親友が経営している会社で立ち上げてまだ2年ほど
ですが、色々な企業のホームページ製作・SEO対策の実績があります。車屋さんの
ホームページの製作は初めてだったのですが、逆に車屋さんのイメージに
とらわれない新しいイメージのホームページを製作してもらえると思い依頼しました。
フェアラインの新しいホームページはいかがでしょうか？
実際にご覧になった方の声をもとにして、今後も少しずつ改良していつも見たくなる
ようなホームページにしていこうと思っていますので、ご覧になった方のご意見を
お待ちしております！！”ここが良くない” といったご意見は特にお願い致します。
もし自社ホームページ等の製作・リニューアル・SEO対策をお考えの方は一度
株式会社パーソナルネットにご相談してみてはいかがですか？
”フェアラインの西尾から聞いた！”といってもらえれば価格も安くしてくれるはず
です！！（っていうか安くさせます！！）
2007/01/26
フェアラインはアメ車専門店というイメージがあると思いますが（当然ですが）、国産車、
欧州車そしてスーパーカーなども販売しているのをご存知でしたか？？
店頭にはほとんどアメ車ばかりですが、ランボルギーニなどの在庫車輌もあるんですよ！！
たまにショールームに展示する事もありますが、いつもは工場で保管している為お客様が
見る機会はほとんどないので少し紹介したいと思います。
02y ランボルギーニ ムルシエラゴ
・ディーラー車
・4,600km
・6MT
・ブラックレザー（オレンジステッチ）
・05yモデルホイール
・マフラー加工
車輌重量は1650kg
ホイールベースは2665mm
サイズは4580×2058×1135mm (全長×全幅×全高)
独特な雰囲気の室内
スピードメーターは360km/hまで刻んであります！
シートのステッチも外装色と同じオレンジ
エンジンはV12 6,200ccでなんと580馬力！駆動方式は4WD
今後もアメ車以外の在庫車輌もどんどん紹介していきますので、ご期待下さい！！
2007/01/29
現在07y CADILLAC ESCALADE ESVの当社デモカーを製作中です。
車輌の仕様・カスタム内容は下記の通りです。
・外装ホワイトダイアモンド
・内装ブラックレザー
・サンルーフ
・2ndシート電動リリース
・パワーアシストステップ
〜カスタム内容〜
・ASANTI AFC403 24インチ（センターダイアモンドホワイトペイント）
・ローダウン
・ALPINE オーディオシステム
・チェスナットウッド
本国出港前の写真です。
現在は電装屋にてオーディオ取り付け・パネル加工・チェスナットウッド加工の作業中です。
車だけでもかなり贅沢ですが、ASANTIのホイール、オーディオ類もナビゲーション、
センターパネルに8インチモニター埋め込み、フリップダウンモニター2基、バックカメラ、
ETCなど贅沢な仕様になっています！
次回はASANTIのホイール、電装屋での作業状況をご紹介致します。
営業担当 西尾
2008年10月
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